本网讯（朱善永：张晓彤）邻里纠纷、家庭琐事、同行竞争、感情纠葛……这些看似简单的小事如果处理不好就会造成矛盾激化，成为社会不稳定的因素。在基层社会治理中，哈尔滨市公安局发挥派出所“两队一室”警务模式改革效能，聚焦矛盾纠纷超前排查化解、及时介入处置、精准施策破除，用“小切口”解决基层社会治理“大问题”，做到防患于未然、治之于未有。

邻里噪音闹纠纷 积极条件促和谐

日前，双城分局承恩派出所社区民警及时调解了一起因噪音引发的邻里纠纷，化干戈为玉帛，促使矛盾双方握手言和。

10月27日上午，辖区居民刘某因楼上邻居王某家拉动桌椅时经常发出噪音影响其休息的问题，找王某协商，结果却发生激烈争吵、险些动手。

社区民警获悉情况后，主动找到二人进行调解，防止矛盾进一步激化。“俗话说：远亲不如近邻。你们两家楼上楼下住着，要相互理解、换位思考，更要互相尊重……沟通时也要注意方式方法，言语可不能过激。”经过民警一番劝说，楼上居民王某承诺在桌椅上加装软垫防止噪音，刘某也因自己言语偏激向王某道歉。

家庭琐事怒动刀 果断处置化险情

（执法记录仪画面：民警徒手夺刀）

      近日，通河县局凤山派出所接到群众报警，称其父亲聂某汉因家庭琐事，持刀相胁，恐其伤人或自伤，请求警方帮助处理。接警后，出入境大队长石磊、凤山派出所所长张猛带领民警迅速赶往现场。途中，民警通过电话向家属实时了解情况，并叮嘱不要再刺激聂某汉的情绪。赶到现场后，民警不断安抚聂某汉，但他始终不肯放下手中菜刀。后民警趁其不备，用手牢牢攥住刀背，夺下刀具，并一起将聂某汉控制直至其情绪稳定。经了解，聂某汉已93岁高龄，当日因家庭琐事与大女儿发生激烈争吵，一时冲动拿起菜刀，险些酿成大祸。考虑到聂某汉年事已高且无人受伤，民警对老人及家属分别进行了批评教育，并告知家属要照顾好老人，遇事冷静对待。

争抢摊位起争执 换位思考解矛盾

       近日，道外分局南直路派出所宏伟社区民警马继明、辅警王旭光在走访中了解到，辖区两位商户因争抢摊位问题产生纠纷。张先生与王女士经营的门店相邻，门店前有可单独经营摊位的早晚市场。张先生称已向相关部门缴纳了门店前的摊位费，有权在此卖货。但王女士认为张先生摆摊挡住了自家门店，导致顾客出入不便。

       了解情况后，民警与街道办事处工作人员取得联系，经协商决定对该地点重新进行测量，精确划分摊位位置，并为王女士门店留出通道。随后，民警分别与王女士、张先生进行沟通，劝解双方当事人换位思考，最终达成和解。

感情纠葛起争执 及时介入促谅解

    “多亏了孙警官及时介入，解除了我的困扰。”日前，李女士来到南岗分局王岗派出所为社区民警孙超送来一面锦旗和一束向日葵表达感谢。        

      李女士在辖区某写字楼工作，近段时间，同事张先生对其展开追求、频频表达好感，虽遭李女士拒绝，但张先生仍死缠烂打、对李女士生活造成了困扰，致使双方发生口角。为此，李女士报了警。

       了解情况后，民警孙超对张先生予以严厉批评警告，并建议单位对两人调整岗位。最终张先生意识自己的错误，并诚恳致歉，征得了李女士谅解，二人恢复良好的同事关系。

责任编辑：天眼