本网讯（朱善永张凤群） 为深入贯彻落实“能力作风建设年”活动要求，切实提升绥林公安服务群众能力水平，6月22日，黑龙江省林区公安局绥棱分局党委书记、局长于国政以“不打招呼”的形式，深入绥棱分局户政服务中心开展领导干部“走流程”活动，通过“亲自办”的方式“零距离”体验办事流程和效率，助推窗口服务优化升级，切实打通服务群众的“最后一公里”。

    在户政服务中心，于国政同志实地查看了办公环境和全局户籍档案管理保存情况，认真了解了窗口的服务事项、办理流程、办事材料、办结时限等服务信息，亲身体验了身份证办理、户口迁移、户口登记项目变更等业务的办理过程，并与正在办事的林区群众进行了亲切交谈，了解其需求和满意情况。

    “走流程”结束后，于国政同志对窗口工作人员在接待、审批、贯彻落实“四零”承诺服务等环节的表现及民警的精神风貌给予了充分肯定，并勉励窗口民警继续保持认真、热情和严谨的工作态度，持续为群众提供优质高效的贴心服务。

    就进一步简化办事流程、提升服务质效，于国政同志提出四点要求：一要进一步延伸服务触角。要持续加大与省厅、省局及异地公安机关的联动合作，充分利用互联网络及电子信息手段，全力实现电子证照、指纹的异地采集和互通互认,不断扩大“跨省通办”业务范围,完全解决群众关切的户籍业务异地办理问题；二要进一步简化办事流程。要持续落实好分局党委提出的户籍业务“一站通办”服务模式，不断探索简化办事手续和办事流程，对于开具证明等复杂业务，要加大与各派出所的沟通协调，实现审批手续网上流转，让办事群众能够当场拿到证明材料，真正实现“最多跑一次”的服务目标；三要进一步加大宣传力度。要充分运用抖音、微信等新媒体平台，不断加大对分局“集中办、一站办、延时办、预约办、快捷办”服务模式和“互联网+公安政务服务”平台的宣传推广力度，使林区群众熟知各类户籍业务的办事流程和便捷途径，坚决不让办事群众跑冤枉路；四要进一步加大硬件投入。要不断加大基础设施投入，为前来办理身份证件的群众配齐深色服装、仪容镜、眼镜、梳子、发卡等用品，在醒目处设置户籍业务办理指示牌，将办理各项户籍业务所需材料、流程全部上墙公示，真正做到一目了然，切实提升服务便利度和人民群众满意度，用心、用情换取人民群众的幸福指数。

    分局党委委员、政委李春义参加活动。

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