五大连池市公安局情指中心开展110接处警业务培训
时间:2024-05-02作者:人民法制维权网
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本网讯(李宝 翟新宇)为更好发挥110平台服务群众的桥梁和纽带作用,切实提升情指中心全体民辅警的业务水平、接处警效率、规范化水平和指挥调度能力。近日,黑龙江省五大连池市公安局情指中心组织全体民辅警分别开展110接处警业务培训工作。
本次培训采取室内理论培训与室外实地探查相结合的方式开展,重点围绕“警情受理范围、警情接报、警情指派、出警处置、警情盯办、非警务事项分流、常见警情处置要点、接警用语规范、警情反馈、信息报送、准确派警”等多方面进行了培训讲解,进一步提升情指中心民辅警接警处置能力。
在理论培训中就“提高业务技能,明确接处警工作思路”进行了详细的讲解,同时强调要坚持底线思维和责任意识,全体民辅警要加强接处警业务学习,熟练掌握110警情受理范围、程序和类别,实现报警求助“零推诿”、接处警服务“零差错”、报警群众“零投诉”工作目标;要熟练掌握情指中心业务内容和系统操作流程方法,确保遇到各类警情时从容、快速、准确处置,提升接处警工作能力,为更好、更方便、更快捷服务群众奠定了坚实基础。
在实地探查中,针对接警员不熟悉辖区地标性建筑,不熟悉派出所辖区界限,导致派警不准确、指挥调度难等问题,情指中心组织110报警服务台接警员逐一熟悉城区地标及派出所辖区边界,对派出所辖区边界、新建小区、主要道路、地标性建筑等进行实地查看熟悉,对分界处重要标识进行辨认和记录,达到“地标清、界限明、派警准”的目标。
此次培训工作进一步推动了接处警工作细致化、规范化、责任化建设。参训民辅警纷纷表示通过此次培训受益匪浅,在今后的工作学习中将不断提升自身工作能力与水平,更好地处理好接处警任务,为平安连池建设贡献应有的力量。
责任编辑:天眼
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