一、认识讲解工作的重要性

    博物馆的讲解工作是实现博物馆社会教育职能的重要手段和途径，随着信息技术的不断发展，博物馆宣教工作可以通过多种渠道、多种形式加以实现，但讲解员对观众直面讲解而产生的较好的交流与沟通，是其他物质工具所不能替代的，讲解员对讲解工作的认识和业务素质，从一个方面体现了博物馆的公众形象。

    讲解就是就是通过对一定的文献资料或者是实物材料进行系统、完整的甄别、了解、比较、分析，去粗取精，去伪存真后，得到的由感性认识上升到理性认识的，并经过一定的表达方式和方法，通过口头语言和肢体语言所表达出来的一门综合艺术。通过讲解使受众获取所需的信息，以此为博物馆获取更大的社会效益。

    作为博物馆工作的重要组成部分，讲解员是联系博物馆和观众的纽带和桥梁，是博物馆的门面和橱窗，是灵魂的工程师，是文明和美的塑造者。观众，同藏品陈列一样，是构成博物馆不可缺少的基本因素。观众是博物馆的服务对象，是博物馆赖以生存的社会基础。博物馆应该像爱护珍贵文物一样，爱护和对待观众。所以做好讲解工作对博物馆的来说是非常重要的，也是衡量我们工作好坏的标准之一。

二、提升讲解员综合素质

    1、不断学习新知识，调整、巩固、充实、提高个人的文化素质。讲解员在工作中，不仅要求“专”，而且还要“博”。优秀的讲解员可以通过他们扎实的文化底蕴和艺术张力深化博物馆的内涵，扩大博物馆的外延，凸现博物馆的历史纵深感，强化博物馆的艺术感染力，这就需不断的学习，具有一定的人文基础，不断地丰富内存，以备不时之需。

    2、增强个人心理素质。讲解员直接与前来参观的听众面对面，产生强烈的现场效应，听众在听取讲解内容的同时，始终也在感受讲解员所表现出来的心态和气质，讲解要获得理想的效果，讲解员除了要具有较高的文化修养，较强的表达能力外，建立自信、真诚、投入的良好心理素质也是必不可缺的一项。

    3、重视职业道德培养。讲解员只有热爱博物馆事业，热爱讲解，才能做好讲解工作；其次，要谦虚亲和，不管面对的参观者受教育的层次如何，都要给予尊重和人文关怀。厚德载物，人格力量具有不可忽视的魅力。

三、注重讲解工作能力培养

     1．讲解资源开发与利用能力的培养。以讲解词为基础，通过各种渠道去收集更多的相关信息作为补充，丰富讲解内容。

    2．营造讲解情境能力的培养。结合讲解内容的历史背景和参观的现场气氛来营造出适当的讲解情境，使得自己的讲解获得最佳效果。

    3．讲解探究、创新能力的培养。除了实践经验外，还要具有不断学习和领悟理论的能力。通过不断反思，使自己的讲解水平不断提高。从而创新讲解内容，创新讲解技巧，创新讲解情境，创新讲解角色和创新讲解思维。

    4．交流合作能力的培养。一名优秀的讲解员，既要虚心向其他讲解员学习，善于听取他人意见，借鉴和吸收他人经验，又要与听众合作交流，不断自我完善，自我提高。

四、丰富讲解工作方法

    讲解员讲解的方法很多，讲解方式在实际讲解中并非独立存在，而是灵活穿插使用的。运用互动型讲解、包容型讲解、启发型讲解、想象空间型讲解等形式，贯穿到讲解中去，在讲解过程中多方诱导参观者想象力的发挥，使参观者在自我想象中加深对展览的印象，使双方形成情感的融合和身心的愉悦，共同收获身体、知识、智力等方面的成果。

    在新形势下,社会对于博物馆的讲解工作有了更高的要求, 满足不同游客的参观需求，提高讲解水平，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，进一步创新体制机制、创新内容形式，提高服务质量和水平。作为文化载体的传播者，面对博物馆日新月异的发展变化，博物馆讲解员要不断丰富自己的知识，开拓视野，更新观念，以更好地完成自己的使命。

责任编辑：天眼