本网讯(李宝 庄严)日前,黑龙江省黑河市公安交警支队车管所对标“简化办事程序、提高工作效率、提升服务水平、维护公平正义、强化监督保障,推动按法律办事、按规矩办事,让办事群众获得实实在在的归属感和获得感,真正感受到公安机关的新气象新担当新作为”的工作要求,推出各项便民新举措,不断为群众“办事不求人”注入新动力。
自公安部“放管服”改革开展以来,黑河市公安交通警察支队突出公安交管服务效能,紧紧围绕对大限度方便办事群众工作目标,推出一系列行之有效的措施,再造服务流程,优化百姓办事环境。在2月19日省交警总队总队长办公会提出“上车牌不求人”工作目标后,黑河市公安交警支队高度重视,迅速贯彻落实,进一步优化各项便民举措,使公安交管工作更加便捷透明,让百姓不用“走后门”“托关系”,一样能办成事。一是进一步完善“一站式”服务体验,积极协调税务、保险公司开展合作,在公安政务服务大厅开设便民办事窗口,使百姓新车落户缴纳车辆购置税、办理保险以及各项车管服务均可在车驾管大厅一站办理。二是进一步优化群众办事体验,3月1日起,支队推出免费拓印、免费照相、免费安装号牌服务,为群众“上车牌”提供更加细致规范的服务,持续转作风优环境。三是进一步完善硬件设施,支队在车驾管大厅新增多媒体宣传设备以及自助服务机,滚动播放各项业务办理流程,方便群众自助办理机动车选号等业务,进一步缩短了群众办事等待时间,提升群众办事便捷度和满意度。四是进一步强化宣传引导,支队通过官方微信、微博、抖音等新媒体平台,通过拍摄视频短片等群众喜闻乐见的方式,宣传公安交管各项便民服务新举措,确保各项新举措宣传到位、解读精准,创造良好社会舆论氛围,树立公安交管部门良好形象。