五大连池市人民检察院
时间:2023-08-28作者:人民法制维权网
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“三心”措施优化案管“窗口”建设 提升检察服务质效
本网讯(通讯员王增喜 沈宏伟 李宝)为深入推进能力作风建设“工作落实年”部署要求,黑龙江省五大连池市人民检察院能动履行案管“窗口”服务职能,践行“司法为民”理念,以“三心”措施,不断传递检察服务热情,让检察工作更贴近群众,以“小窗口”助推各项工作高质量发展。
“用心”部署,一站式窗口实现高效便民。以工作落实年为契机,提升服务理念,不断完善服务流程。强化制度建设,更新细化案件监管流程、案件信息查询流程等制度,让办案干警、办事群众一目了然,实现以制度管人、以流程管事的目的。服务中心大局,办案实际,根据工作设立“涉企案件”等受理绿色通道,实现专项工作及时受案、及时流转。树牢规范意识,带动干警提高窗口服务质量,增强服务意识。
“诚心”举措,推动检律协作双向奔赴。加强新时代检律协作,促进检律关系良性互动,持续加强律师执业权利保障。建立案件管理中心律师接待行为规范,公布联络方式,指定专人负责,对办事律师及群众的具体办事事项采用“答复一口清、告知一次清”标准,高质高效做好检察服务。完善接待方式,建立工作台账,充分发挥“12309中国检察网”的作用,通过线上预约、电话及微信工作群等“互联网+”模式服务律师阅卷,打破时间、空间限制,及时保障律师阅卷。通过联合办理的方式,实现了律师保障1+1>2的效果。
“细心”管理,促进服务与业务高度融合。牢牢把握“监督”责任,开展案件评查与流程监控,主动发现和纠正案件办理中存在的问题,以严、细、实的内部监督不断推进司法办案规范化建设。严格受案标准,通过与刑事检察部门对案件制定受理标准及清单目录,严把案件“进”“出”两个关口,杜绝瑕疵案件流入和转出。
责任编辑:天眼
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