近年来，钢城街道建林社区紧紧围绕构建“同心一家·和谐建林”为目标，坚持“党建引领、民生为本、邻里相亲、文化铸魂”的发展理念，以开展“互联共转”行动和实施“三社联动”项目为依托，通过红色联盟聚合力、平安家园促法治、三社联动助自治、睦邻文化润德治，整合资源，同心聚力，切实推动社区治理水平提升，不断增强居民群众幸福感获得感，打造共建共治共享的和谐新建林。

一、“红色联盟”聚合力

      （一）“大党委”共谋事。党建引领建强自治平台在横向上，以社区党委为核心，联合市委统战部、市委政法委等8个党组织建立“大党委”，集结甘肃宏汇、酒钢保卫处等17家共建单位、1个社会组织共同组建“红色联盟”，落实“组织联设、队伍联建、活动联办、阵地联用、事务联商”工作机制。党建服务增强社区合力。社区共有党员385人，互联共转单位在职党员529名。根据社区党员、居民人数，将居民党员和在职党员合理分配到16个社区治理网格，建立了“社区大党委、网格党支部、楼栋党小组、党员单元长”四级组织架构。制作在职党员基本情况登记表、在职党员社区服务（活动）记录卡等4类表格，做好在职党员报到、服务工作。以居民为核心，推行“邻里守望、邻里互助”为理念的“爱心储蓄”志愿服务，促进了志愿服务精神和倡导新风、和谐人际关系有机结合。

      （二）“四单”模式微服务。社区以党建文化为引领，以服务民生为重点，打破行业界线和党员关系隶属隔阂，联合共建单位做大做亮志愿服务活动，建立“红盟”单位轮值主席制，采用“居民点单、红盟接单、共建做单、群众评单”的四单制工作模式，通过居民微信交流群、居委会成员走访、“心连心”信箱等方式征集居民群众“微心愿”96条，社区接单后，经过梳理汇总，在“大党委”工作会议上派单，由“红色联盟”认领任务清单，组织在职党员和志愿者进社区，开展义诊、义修、义剪、义工等志愿服务60余次，努力实现居民困有所助，难有所帮，需有所应，做好居民和社区之间的桥梁和纽带，有效推动了活动共办、服务共抓、资源共享，实现了优势互补、资源互补、互联互动，进一步提升居民幸福感。

      （三）共建项目办实事。设立“流动的博物馆”、“社区法律诊所”、“洁美家园”、“平安建林巡逻”、“特色小区打造”等11个项目，结合党史学习教育活动，聚焦了当前群众的“急、难、愁、盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践，形成50件民生实事清单，内容涵盖小区建设、物业服务、基础设施、民生保障、文化生活等7个方面。完成了翠竹园小区危墙拆除重建及2、4号楼墙体修缮加装保温层，为旧建安小区居民楼道内安装“爱心扶手”13部、安装体育健身器材28件，在建林小区安装便民电动车充电棚5座；开展整治大院、困难帮扶、环境卫生等志愿服务活动160余次，特别是在全国文明城市复检及疫情防控期间，参与文明劝导、乱堆乱放整治、小区门前值勤、重点楼栋值守、公共区域消杀、全员核酸检测等志愿服务，累计共1500余人次。

二、“平安家园”促法治

     （一）“红色哨兵”吹响平安建林巡逻新号角。一是以网格为单位，联合互联共转单位组建“平安建林”巡逻队，在加强日常排查工作的同时，重点加强对辖区市场、自建大院、商业门点、宾馆等重点区域及场所的排查力度；二是以“互联共转”行动为契机，持续联合司法所、派出所加强对辖区重点场所及辖区重点人群的教育管理，定期走访掌握动态，签订不参与涉黑涉恶承诺书。三是结合巡逻开展各类政策法规宣传教育活动，宣传与广大群众的生活、生产密切相关的法律法规，向居民发放扫黑除恶、创建精神文明城市应知应会、环境保护等宣传彩页。

      （二）“五诊服务”打开社区法律诊所新模式。社区设有“法律诊所”，内设调解工作室，并做到“三个一”（即一杯“进门茶”暖心、一间调解室安心、一台监控探头定心）的家事调解模式。采取日常坐诊、预约问诊、专家会诊、定期巡诊、集中义诊的“五诊五服务”模式，向居民开展法律宣传咨询、矛盾调解、法律援助、心理辅导等服务。日常“坐诊”由司法所工作人员、社区干部、社区律师、社区民警及网格员、调解员轮流每天“坐诊”，为居民提供纠纷调解、宣传、咨询等服务；“约诊”，对需要提供法律服务的居民，依托家庭法律顾问，组织律师提供“一对一”上门服务。“义诊”，利用宣传月、宣传周等重要节点，采取定期与不定期相结合的方式在居民小区开展法治宣传、法律咨询活动；“巡诊”，根据不同阶段不同时段工作重点或针对社会热点问题及时开展走访排查，及时采取有效措施，快速化解矛盾纠纷；“会诊”，对重大、疑难法律问题、较为复杂的纠纷或者群体性事件，由“诊所”成员单位负责人共同商讨解决，今年共排查调处矛盾纠纷61起，调处成功率100%，有效遏制了矛盾纠纷和非访事件的发生，最大程度实现“民安”。

     （三）“二网合一”打造和事佬调解常备军。社区以维护居民群众根本利益为出发点，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到矛盾不上交、纠纷早解决。以网格化管理为切入点，采取“网格员+人民调解员”模式，充分发挥“小网格、大能量”的作用，全力助推矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定。网格员通过入户宣传引导，掌握动态，及时更新各网格人口信息、民生救助、群众诉求、矛盾纠纷等各类信息台账。对能现场解决的小事，各网格员和调解员第一时间进行现场处理，针对一些群众需求急的纠纷，做到当日申请、当日受理，限期办结，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，各网格加大对微信群舆论动态监管力度，对居民微信交流群内反映的问题和疑惑及时予以回应、解答。

三、“三社联动”助自治

     （一）积极孵化“自组织”，精心服务搭平台。从社区实际出发，依托“三社联动”项目，秉承“实践、反思、总结、成长”的流动过程，积极培育孵化社区自组织，截至目前，培育孵化文体类、环保类、帮扶类社区自组织，包括“快乐汇舞蹈队”、“银丝环保小分队”、“老年帮扶小分队”、“跳动的旋律舞蹈队”、“和谐快乐艺术团”5支队伍，开展文艺演出、困难帮扶、美洁家园等活动，为辖区党员、社会组织、社区居民搭建共建共享、互补互助的平台。

    （二）探索“融入式”服务，温情守护促和谐。社区始终以居民需求为导向，以社工、志愿者联动的方式，针对老年人、残疾人、儿童青少年等特殊人群开展持续性、多元化服务。一是困难群体帮扶。建有辖区老、弱、病、残、幼5类人员信息库，整合慈善部门、联建单位、爱心企业、公益人士等社会资源，开展结对上门志愿帮扶及爱心捐助活动。二是团体融合互动。以“线上+线下”的方式开展群体融合活动，普及常识、培养兴趣、潜能激发，提升自信，拓展人际关系，丰富居民日常生活的同时培养社区团队凝聚力，增进社区和谐。三是精准化服务。针对个人、家庭的具体问题具体分析，用具体的服务解决现实生活中的困难。开展了“真情关爱-精准服务”一对一服务17例受益121人、慰问帮扶160人、“温暖相伴-社区居民服务”13次，“温情守护-融合服务”受益597人。

    （三）组织“协商议事会”，民主协商促自治。今年2月，新一届居委会和居监会成立，设置居民小组6个，居民小组组长和成员有18名。充分发扬社区民主，建立“居民议事会”，吸纳市人大代表、政协委员，按照提事、议事、决策、办事、督查、答复“六步协商法”，让社区事居民议、居民管。社区议事协商委员会组建了“社区志愿服务小分队”，参与辖区内纠纷调解、卫生巡查和协助社区其他事务等工作中，积极协助社区处理问题。形成了“委员+志愿楼长”的模式，人人管事、人人自治，对居民关注的重点问题及时商讨，制定有效措施，健全居民“自治线”。先后修订完善了居民公约，解决了临时变电箱占道”、“旧建安小区无健身设施”“楼道内停电动车”“小菜园治理”等治理难题和居民需求，形成了浓厚的共建共治共享的社区自治氛围。

四、“睦邻文化”润德治

     （一）抓好服务项目建设，打造特色文化阵地。一是以打造“美丽家园”“暖心家园”“康乐家园”“平安家园”为抓手，充分利用社区书屋打造集工艺品展示、图书阅览、书法展示等为一体的开放式文化之家。利用楼体走廊通过手工艺品、儿童绘画展示各族居民文化生活。二是紧密结合民族团结、精神文明建设、红色物业、社会治理等工作，打造“一街一场一室一墙”特色小区。通过美化建林小区北门的凉亭（连心亭），为居民搭建议事亭，为居民提供便利；利用两侧的楼房、宣传栏制作睦邻、印象、时光、人物、家风等符合社情的文化墙，采取彩绘的方式美化小区水泥隔离墩，宣传邻里文化，打造熟人圈子。三是通过社区与锦华物业公司在建林、建安物业站联合打造“锦华红管家”，构建“社区党组织、社区居委会、小区业委会、物业公司”四位一体的议事协商平台，开展党员共建、调解矛盾、维修服务，推动“红管家”在社区治理中发挥作用。

     （二）开展主题系列活动，打造邻里文化品牌。一是对标“五和”社区要求，打造“邻里荟”文化项目，让居民群众相互交流，邻里和睦社区和谐。万家乐邻里集市以家庭为单位，以增进居民之间交流为目的，通过交换居民闲置物件、销售居民自制工艺品等方式，给居民提供一个闲置物品交换的平台，让社区居民参与和互动，弘扬和传承传统文化、传递公益理念、营造睦邻氛围。二是通过组织家庭才艺秀、趣味运动会、棋牌乐、百家宴等活动，同时让陕北秧歌队扭起来、鸿雁舞蹈队跳起来，丰富群众文化生活。三是开展“书香社区.幸福邻里”读书分享会、暑期红色电影放映、风筝涂鸦、漂流瓶制作、织布贴画、综合绘画等活动，让社区服务工作更有温度、更有特色。

    （三）举办形式灵活“微课程”，打造接地气“邻里课堂”。围绕党的十九届六中全会宣讲、党史教育、社区业务、文明礼仪、人文历史、家风家训、法律常识等内容，以新时代文明实践所为平台，开设“微课程”，充分发挥居民经常集中的小区大院、文化广场、社区道德讲堂等地方的“集聚辐射”作用，通过“按需授课”、“现场答疑”等形式，实行特邀专家定期讲、党员干部轮流讲、身边典型带头讲等，利用闲暇之余给辖区的党员群众讲述红色故事、分享入党经历、宣传党的路线方针政策、分享家风家训故事，促进社区与群众、群众之间相互交流，引领传承红色精神和优良传统文化，不断让正能量在社会治理中焕发活力。

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